Dasar Privasi RAI88 —
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi rai88. Dokumen ini menjelaskan cara platform rai88 yang dikendalikan di rai88.top mengurus maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar, menggunakan perkhidmatan atau berinteraksi dengan platform kami.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi dalam urusan komersial di Malaysia. Dengan menggunakan platform rai88, anda bersetuju dengan dasar privasi yang dinyatakan dalam dokumen ini.

rai88 bertindak sebagai pengawal data ("data controller") bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform ini. Kami bertanggungjawab memastikan data anda diproses secara sah, adil dan telus mengikut prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam PDPA Malaysia.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform, rai88 mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpulkan:

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang dikumpulkan oleh rai88 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh regulasi.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform rai88 dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan kualiti permainan, antara muka dan pengalaman keseluruhan pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan termasuk AMLA (Anti-Money Laundering Act) dan keperluan regulasi lain.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi tersebut.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

rai88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, TNG eWallet dan bank-bank tempatan untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal Teknologi: Syarikat pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang menyediakan infrastruktur teknikal bagi menjalankan platform rai88 — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Juruaudit Bebas: Firma audit dan badan pensijilan yang menyemak pematuhan sistem RNG dan keselamatan data rai88 untuk memastikan ketelusan operasi.

Dalam semua kes perkongsian data, rai88 memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada keperluan PDPA Malaysia. Sebarang pemindahan data merentas sempadan dijalankan dengan mengambil kira perlindungan yang mencukupi mengikut garis panduan undang-undang yang berkuat kuasa.

5 Langkah Keselamatan Data

rai88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bagi memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rai88 dilindungi dengan penyulitan bertaraf perbankan yang tidak boleh dipintas.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi bernilai tinggi bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman masa nyata yang memantau sebarang aktiviti mencurigakan dan bertindak balas secara automatik terhadap ancaman keselamatan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang komprehensif.
• Sandaran Data Berkala: Data anda disandarkan secara automatik ke pusat data selamat bagi memastikan maklumat anda tidak hilang dalam sebarang situasi darurat.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform rai88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambahbaik.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan masa hadapan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform rai88.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda yang diproses oleh rai88. Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data rai88 melalui e-mel atau Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8 Tempoh Pengekalan Data

rai88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami akan mengekalkan data anda untuk tempoh berikut berdasarkan keperluan undang-undang dan regulasi:

• Rekod kewangan dan transaksi: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan AMLA dan undang-undang cukai Malaysia.
• Rekod pengesahan identiti (KYC): Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi dan sokongan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log masuk dan keselamatan: 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan.

Setelah tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data anda akan dipadam atau dinyahkenali secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh industri. Data yang dinyahkenali mungkin disimpan untuk tujuan analitik tanpa dapat mengenal pasti anda secara peribadi.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi

rai88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.

Untuk perubahan yang ketara yang mempengaruhi hak-hak anda secara material, rai88 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

10 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami memproses data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) rai88 melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Rasmi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform rai88
• Masa Respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 14 hari untuk permintaan akses data formal

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (www.pdp.gov.my) yang merupakan badan kawal selia PDPA di Malaysia.